海淀区旅游培训中心组织饭店服务员职业技能鉴定培训班

　　为提高饭店员工素质，适应后奥运饭店业广大宾客需求，2008年10月13日至20日，海淀区旅游培训中心组织举办了饭店服务员职业技能鉴定培训班，来自海淀区饭店业的一线员工参加了此次培训。 在为期一周的培训中，培训中心邀请到民政部培训中心职业能力培训部资深老师张鑫做主讲，此次培训的主要内容包括：客房服务员职业技能及客房服务员基础知识等。 课上学员认真听讲，做了大量的笔记，课下主动交流互动，及时巩固所学知识，虚心好学，给授课老师留下深刻的印象，得到了劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心的一致好评，培训班取得了圆满成功。通过此次培训使各旅游企业一线员工在日常工作中遇有宾客发生突发事件时能够以所学知识为指导，妥善处置突发情况。这期培训班受到了旅游企业和参培人员的普遍欢迎，取得了预期效果。